Términos del Servicio
Términos del Servicio
Bienvenido a Nordelloliving. A continuación se establecen las condiciones que regulan el acceso y la utilización de nuestra tienda online. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.
1. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos del Servicio regulan la relación entre Nordelloliving y los usuarios que acceden a nuestro sitio web o realizan pedidos a través de nuestra tienda online. El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones.
2. Aceptación de las condiciones
Al navegar por nuestro sitio web o efectuar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
3. Uso correcto del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetando la legislación aplicable y proporcionando información exacta cuando sea solicitada.
Cualquier utilización fraudulenta, ilícita o que pueda afectar al funcionamiento de la plataforma podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.
4. Cuenta de usuario
Cuando determinadas funciones requieran la creación de una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Todas las operaciones realizadas desde la cuenta registrada se considerarán efectuadas por su titular.
5. Información sobre los productos
Nos esforzamos por mantener actualizada la información relativa a nuestros productos, incluyendo descripciones, imágenes y especificaciones.
No obstante, pueden producirse cambios en la disponibilidad, características técnicas o precios, así como errores involuntarios, que serán corregidos tan pronto como sean detectados.
6. Realización de pedidos
La realización de un pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado únicamente cuando el pedido haya sido aceptado y confirmado por nuestro sistema.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos antes de su envío cuando existan errores, incidencias técnicas o cualquier otra circunstancia que lo justifique.
7. Formas de pago
El pago deberá efectuarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Todas las operaciones se realizan a través de plataformas de pago seguras. Nordelloliving no almacena la información completa de las tarjetas o medios de pago utilizados por los clientes.
8. Envío de los pedidos
Una vez confirmado el pedido, este será preparado y enviado conforme a los plazos habituales.
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Preparación del pedido: entre 1 y 3 días laborables.
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Plazo estimado de entrega: entre 5 y 10 días laborables.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar en función del operador logístico, la ubicación del destinatario u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
9. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación únicamente podrán tramitarse antes de que el pedido entre en la fase de preparación para su envío.
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Se recomienda solicitar la cancelación dentro de las primeras 24 horas tras realizar la compra.
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El tiempo habitual de gestión de la solicitud es de 24 a 48 horas.
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Una vez iniciado el proceso logístico, la cancelación dejará de estar disponible.
En función del estado del pedido, podrán ofrecerse soluciones alternativas cuando resulte posible.
10. Devoluciones y cambios
Los clientes podrán solicitar una devolución o un cambio dentro del plazo previsto en nuestra política correspondiente, siempre que se cumplan las condiciones establecidas.
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Revisión de la solicitud: entre 1 y 3 días laborables.
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El producto deberá devolverse en buen estado y acompañado de sus accesorios y elementos originales.
Tras la aprobación de la solicitud, se iniciará el procedimiento de devolución o sustitución correspondiente.
11. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán una vez aprobada la devolución o la cancelación válida del pedido.
El plazo habitual para recibir el importe es de 1 a 5 días laborables, aunque el tiempo definitivo dependerá de la entidad financiera o del método de pago utilizado.
12. Privacidad y protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados exclusivamente para la gestión de pedidos, la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
14. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de interrupciones del servicio, retrasos o incidencias ocasionadas por causas ajenas a nuestro control, incluyendo problemas técnicos, fallos de terceros o situaciones de fuerza mayor.
15. Modificaciones de los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web y sustituirán automáticamente las versiones anteriores.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España y con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, ambas partes procurarán resolver cualquier desacuerdo mediante una solución amistosa.
17. Contacto
Si necesita información adicional o asistencia relacionada con nuestros servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 78 Tregoney Dr, Decatur GA 30034, United States
Correo electrónico: team@nordelloliving.com
Teléfono: +1 (678) 681-9466
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)