Versand

Este documento regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en la tienda online Nordelloliving. La política ha sido elaborada de acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y protección del consumidor aplicable en España y la Unión Europea.

Ámbito de entrega

Realizamos envíos a los siguientes países:

España (incluidas península y principales regiones logísticas)
Alemania

Actualmente no se realizan entregas a otros destinos no indicados anteriormente.

Gastos de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del importe total del pedido:

Pedidos inferiores a 87,70 € → gastos de envío 7,80 €
Pedidos iguales o superiores a 87,70 € → envío gratuito

El importe total mostrado antes del pago incluye todos los costes aplicables, sin cargos adicionales posteriores.

Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación logística.

El tiempo habitual de procesamiento es de 1 a 3 días laborables.

Durante este periodo se realizan tareas como verificación del pedido, control de stock, preparación del paquete, revisión de calidad y organización del envío.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Tras la salida del almacén, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas como alta demanda, incidencias logísticas o condiciones de transporte.

Empresas de transporte

Trabajamos con operadores logísticos reconocidos para garantizar un servicio fiable, incluyendo:

DHL
UPS
FedEx

En algunos casos, el transportista podrá variar según el destino o el tipo de envío.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento.

Este código permite consultar el estado del envío en tiempo real.

Recepción del pedido

Recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega para comprobar que no presenta daños visibles.

En caso de incidencia, es importante contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, aportando la información necesaria para su gestión.

Condiciones importantes

Las modificaciones o cancelaciones pueden no ser posibles una vez iniciado el proceso de preparación del pedido.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Nordelloliving no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo huelgas, condiciones meteorológicas adversas o interrupciones logísticas.